تجارت الکترونیک چیست؟
از عنوان مقاله مشخص است که قرار است در مورد چه چیزی صحبت کنیم اجازه دهید اول ببینیم ویکی پدیا تجارت الکترونیک را چگونه معنی کرده :
تجارت الکترونیکی ( Electronic commerce) یعنی انجام تمام فعالیت‌های تجاری اعم از فرایند خرید، فروش یا تبادل محصولات، خدمات و اطلاعات از طریق شبکه‌های کامپیوتری و اینترنت تحت عنوان تجارت الکترونیکی شناخته می‌شود.
تعریف بالا ساده ترین و زیباترین تعرفی است که می توان از تجارت الکترونیک داشت، حالا اجازه بدهید کمی جامع تر به آن بپردازیم و ببینیم این سبک جدید از تجارت چگونه است.
تجارت الکترونیک، برای نخستین بار در دهه‌ی ۶۰ میلادی (1960) و از طریق یک مبادله‌ی الکترونیکی داده‌ها بر روی شبکه‌های ارزش افزوده (VANs) معرفی شد و با افزایش دسترسی به اینترنت و ظهور فروشندگان آنلاینِ محبوب در دهه‌ی ۱۹۹۰ و اوایل دهه‌ی ۲۰۰۰، رشد کرد. در دهه ی 90 وب سایت هایی مانند آمازون و Ebay راه اندازی شدند که محصولاتی را به صورت اینترنتی و آنلاین به فروش میرساندند و این روش از خرید و فروش خیلی زود در بین مردم محبوب شد. با گسترش دسترسی افراد به اینترنت مبادلات کالا بر این بستر نیز هر روز بیشتر و بیشتر شد و حالا شما می توانید هر چیزی را از اینترنت و از سرتاسر دنیا خریداری کنید. از خودرو گرفته تا موبایل یا کتاب!
تجارت الکترونیک در طول این سال ها تکامل یافته و با وارد شدن نسل جدید تلفن های همراه و شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک و اینستاگرام رنگ و بوی تازه ای به خود گرفته و گستره ی بیشتری را شامل شده. تلفن های همراه انقلاب بزرگی را در تجارت الکترونیک ایجاد کردند و حالا شما به راحتی و با تلفن همراه خود می توانید هر محصولی را بخرید و بفروشید!
جالب است بدانید در کشور ما هر ماه بیش از 10 هزار میلیارد تومان خرید اینترنتی انجام می شود!
بازار همچنان در حال رشد و تغییر است و فرصت بسیار خوبی را برای افراد و کسب و کار های سنتی ایجاد کرده است تا تجارت خود را آنلاین و بروز کنند و ارتباط خود با مشتری را آسان کنند و از طریق اینترنت به میلیون ها مشتری و کاربر دسترسی پیدا کنند.
تصور کنید شما یک فروشگاه فروش موبایل دارید. در روز چه تعداد مشتری می توانند از فروشگاه شما بازدید کنند؟ چند ساعت در روز را می توانید خدمات رسانی کنید و فروشگاه خود را باز نگه دارید؟ آیا در روز های تعطیل هم می توانید کار کنید؟ چه تعداد نیروی انسانی برای خدمات رسانی نیاز دارید؟ هزینه راه اندازی و اجاره ملک جهت راه اندازی فروشگاه چقدر است؟
همزمان به چه تعداد مشتری می توانید پاسخ گو باشید؟ بدون شک تعداد محدودی است حالا شما تصور کنید یک فروشگاه موبایل دارید که 24 ساعت شبانه روز و حتی در روز های تعطیل باز است و مشتری ها می توانند از آن بازدید کنند و از شما خرید کنند همچنین مشتری های شما نیاز به مراجعه به فروشگاه شما ندارند و هر تعداد مشتری که داشته باشید می توانند از سراسر دنیا از شما خرید کنند و محصولات شما را مشاهده کنند حتی در ابتدای فعالیت نیازی به نیروی انسانی ندارید و به تنهایی هم می توانید پاسخ گوی مشتری های خود باشید و حتی نیازی نیست هزینه سنگینی بابت اجاره ملک بپردازید و فروشگاه خود را در اتاق خود یا گاراژ خانه ی خود هم می توانید راه اندازی کنید! اما همه ی این ها چگونه امکان پذیر هستند؟ درست، تمامی این ویژگی ها فقط بر بستر تجارت الکترونیک و اینترنت امکان پذیر هستند.
انواع روش های تجارت الکترونیک
B2B (تجارت به تجارت) – در این سبک از تجارت هر دو طرف معامله شرکت هایی هستند که با یکدگیر مبادله تجاری دارند. برای مثال، تولیدکنندگانی که محصول خود را به توزیع‌کنندگان می‌فروشند و عمده‌فروشانی که محصولاتی را به خرده‌فروشان می‌فروشند.
B2C (تجارت به مصرف‌کننده) – در این روش شرکت یا فروشگاه به صورت مستقیم و بدون نیاز به هیچ عامل انسانی و از طریق اینترنت کالای خود را به مردم عرضه می کند. این همان تصوری است که بیشتر مردم از «تجارت الکترونیک» دارند. برای نمونه می‌توان به فروشگاه اینترنتی دی جی کالا یا آمازون اشاره کرد.
C2B (مصرف‌کننده به تجارت) – در تجارت الکترونیک C2B، مصرف‌کنندگان یا کارفرما پروژه‌ای با بودجه ی مشخص شده را به صورت آنلاین ارسال می‌کنند و شرکت‌ها برای انجام آن پروژه، پیشنهاد قیمت خود را ارسال می کنند. سپس مصرف‌کننده یا کارفرما پیشنهادهای قیمت را بررسی می‌کند و شرکت مورد نظر خود را انتخاب می‌کند. وب‌سایت پونشیا نمونه‌ای از این نوع تجارت الکترونیک است.
C2C (مصرف‌کننده به مصرف‌کننده) – این نوع تجارت، در تبلیغات آنلاین، انجمن‌ها یا بازارهایی انجام می‌شود که در آن افراد می‌توانند با یکدیگر، کالا خرید و فروش کنند دیوار ، شیپور و eBay نمونه‌هایی از این نوع تجارت الکترونیک هستند و در واقع هر دو طرف معامله مصرف کننده هستند و از بستر اینترنت برای خرید و فروش استفاده می کنند.
تجارت الکترونیک چه مزایایی دارد؟
تجارت الکترونیک دارای مزایای فراوانی برای مشتریان و کسب و کار ها است. اجازه دهید تعدادی از آن را بررسی کنیم
مزایا تجارت الکترونیک برای مشتریان :
1. صرف کمترین زمان
دیگر نیاز نیست ساعت ها به دنیال چیزی که می خواهید به یکی یکی فروشگاه ها سر بزنید و درگیر ترافیک و مسافت های زیاد شوید. کافی است نام کالای مورد نظر خود را در یکی از موتور های جستوجو وارد کنید تا با انبوهی از فروشگاه های آنلاینی رو به رو شوید که آن کالا را دارند و در کمترین زمان ممکن کالا را با بهترین قیمت سفارش دهید و خرید کنید و درب منزل تحویل بگیرید.
2. راحتی در انتخاب
به دنبال هر چیزی که بگردید به راحتی می توانید با وارد کردن نام آن در موتور های جستوجو آن را بیابید و با محصولات دیگر مقایسه کنید و بهترین انتخاب را داشته باشید.
3. انتخابی دقیق تر و عاقلانه تر
در اینترنت به راحتی می توانید بررسی های مختلفی را در خصوص کالای مورد نظر خود بیاید و آن را از همه نظر بررسی کنید و انتخابی دقیق تر در هنگام خرید داشته باشید
4. تخفیف های بیشتر
بدون شک کالای خود را در اینترنت با قیمت بسیار مناسب تری می توانید پیدا کنید و فروشگاه های اینترنتی برای جذب مشتری های بیشتر همیشه تخقیف های ویژه ای برای مشتریان خود در نظر می گیرند.
5. صرفه جویی در هزینه ها
جدا از صرفه جویی در وقت شما مجبور نیستید هزینه ای بابت رفتن به فروشگاه ها کنید و از داخل خانه ی خود و از پشت لپ تاپ یا تلفن همراه خود می توانید کالای مورد نیاز خود را پیدا کنید و خرید کنید
مزایا تجارت الکترونیک برای شرکت ها و فروشندگان :
1. رشد فروش
در کسب و کار های آنلاین شما محدودیتی برای مراجعه افراد به فروشگاه خود ندارید و می توانید در 24 ساعت شبانه روز حتی در زمانی که خواب هستید و در روز های تعطیل نیز کالای خود را بفروش برسانید در نتیجه فروش شما مداوم در حال رشد است و هیچ محدودیتی در مراجعه مشتری و فروش محصولات خود ندارید و همچنین حاشیه سود بسیار بیشتری خواهید داشت
2. همیشه در دسترس
بله همانطور که در بخش قبل نیز به آن اشاره کردیم کسب و کار شما همیشه در دسترس مشتری است شما در واقع فروشگاهی هستید که هیچ تعطیلی ندارد و در 24 ساعت شبانه روز اماده به کار است. حتی زمانی که هوا بیش از حد گرم است یا برف و بوران باعث تعطیلی همه ی فروشگاه ها شده و یا به دلیل تعطیلات آخر هفته تمامی فروشگاه ها تعطیل باشند باز هم کسب و کار شما فعال است و کسب و کار شما در حال فروش و رشد است. چه ویژگی بهتر از این برای بیشتر فروختن کالا؟
3. تراکنش های آنی
در تجارت الکترونیک فروش شما در همان لحظه انجام می شود و مبلغ به حساب شما واریز می شود
4. دسترسی همیشگی به مشتریان
مشتریان شما در هنگام خرید از شما اطلاعاتی مانند نام و شماره موبایل و ایمیل خود را به شما می دهند و این بهترین راه برای ادامه دار کردن ارتباط با مشتری ، افزایش فروش ، گسترش اطلاعات مشتریان شما و حتی راه اندازی باشگاه مشتریان است.
5. فروش به سرتاسر دنیا
در کسب و کار های آنلاین و تجارت الکترونیک شما محدود به محله یا شهر خود نیستید و می توانید اجناس و کالای خود را به سرتاسر کشور و دنیا عرضه کنید.
6. هزینه بسیار کمتر برای راه اندازی
هزینه راه اندازی یک کسب و کار آنلاین بسیار کمتر از کسب و کار های سنتی است. شما برای راه اندازی آن فقط به یک موبایل یا لپ تاپ نیاز دارید و نیازی به داشتن فروشگاه فیزیکی و هزینه های سنگین برای اجاره ملک ندارید و می توانید فروشگاه خود را در اتاق خود راه اندازی کنید.
امیدوارم که در این مقاله توانسته باشیم به ساده ترین روش ممکن تجارت الکترونیک را برای شما شرح دهیم. تجارت الکترونیک موضوع گسترده ای است و لازم است در چندین مقاله وارد جزعیات آن شویم
پس با ساران آکادمی همراه باشید تا بیشتر بیاموزیم…
دیدگاهتان را بنویسید